OSI (Open System Interconnection model) – еталонна модель взаємодії мережевих рівнів.  Її необхідно знати та розуміти для вирішення негараздів які можуть виникнути в роботі мережевих пристроїв та програмного забезпечення.
Про неї можна прочитати тут:  Мережева модель OSI — Вікіпедія , але в данній статті хочу акцкнтувати увагу на вирішенні проблем за допомогою даної моделі.

1. Пошук проблем в ком’ютерній мережі розпочинаємо з першого рівня – фізичного. Це у нас мережеві кабелі, оптика, радіохвилі. Також це є і мережеві картки, мережеві інтерфейси, усе що задіяне в передачі сигналу.

В Windows за допомогою команди ncpa.cpl можна викликати диспечер мережевих та перевірити статус підключення мережевих інтерфейсів.

Якщо у нас піктограма з хрестиком як на зображені – у нас явно проблема з фізичним рівнем.

2. Якщо ж на 1 рівні все гаразд, а доступ до мережі відсутній, піднімаємось вище, на 2-ий рівень. Головне тут MAC – фізична адреса. На цьому рівні працюють комутатори. Також МАС адреси застосовуються для прив’язки конеретних пристроїв до IP адреси. В практиці зустрічав коли по ARP до МАС прив’язана одна IP, але за певних обставин підєднується до мережі новий пристрій з тою ж ІР і відповідно отримуємо журбинку з доступом до мережі.

3. На мережевому рівні негараздизди в основному варто шукати в маршрутизації. Ключові інструменти ping, tracert.

4. На транспортному рівні звертаємо увагу на фаєрволи, NAT.

5 -7 рівні в основному стосються розробників і ПЗ.